Helpdesk jobs

Gostaria de uma area de cliente, onde ele o cliente teria acesso aos seus dados, serviços contratados, vencimento de mensalidade, contratar novos serviços e solicitar suporte. O administrador teria a opção de adiconar cliente, enviar mensagem, conversar com o cliente helpdesk, adicionar cobrança.

We are UniqSoftware () and we are currently hiring agents to give support installing Windows / Office or solving any installation issues via Chat / Phone / Email to our customers (We provide the system for helpdesk support). We pay by week from USD $70.00 to start and we will be increasing as you demonstrate your skills at work. Requirements: 1) ENGLISH-SPEAKING: English must be fluent enough to give support via phone and the orthography MUST be really good (preferably of English mother tongue). Our Customers are from the UK / US / AU. 2) EXPERT INSTALLING WINDOWS/OFFICE: You must help customers to install and solving any issues with Microsoft products such as Office / Windows for PCs & Servers. 3) READY TO WORK IN THE SCHEDULE GIVEN: I need you to work

... O gateway de Pagamento se comunicam com gerenciamento de assinatura seja para sinalizar o Pagamento ou Inadimplência, esse fluxo pode ser alterado conforme a Sugestão da Empresa. Gerenciamento de Assinatura + Boleto Bancário: - Gestão Assinatura; - Cobrança de Inadimplência; - Emissão de Nota Fiscal; - Ativa e ou Suspende o Serviço; - Cadastro no CRM; HelpDesk cadastar os Clientes após a Confirmação do Pagamento, para que apenas Clientes pagantes tenham acesso ao Suporte. Portal de Atendimento: Flexibilidade e Customização: O PlugIns deve permitir ativar ou desativar formas de pagamento e também diferencia de qual portal esta originando o Pagamento. O Plugins deve...

... O gateway de Pagamento se comunicam com gerenciamento de assinatura seja para sinalizar o Pagamento ou Inadimplência, esse fluxo pode ser alterado conforme a Sugestão da Empresa. Gerenciamento de Assinatura + Boleto Bancário: - Gestão Assinatura; - Cobrança de Inadimplência; - Emissão de Nota Fiscal; - Ativa e ou Suspende o Serviço; - Cadastro no CRM; HelpDesk cadastar os Clientes após a Confirmação do Pagamento, para que apenas Clientes pagantes tenham acesso ao Suporte. Portal de Atendimento: Flexibilidade e Customização: O PlugIns deve permitir ativar ou desativar formas de pagamento e também diferencia de qual portal esta originando o Pagamento. O Plugins deve...

...Os gateway de Pagamento se comunicação com gerenciamento de assinatura seja para sinalizar o Pagamento ou Inadimplência, esse fluxo pode ser alterado conforme a Sugestão da Empresa. Gerenciamento de Assinatura + Boleto Bancário: - Gestão Assinatura; - Cobrança de Inadimplencia; - Emissão de Nota Fiscal; - Ativa e ou Suspende o Serviço; - Cadastro no CRM; HelpDesk cadastar os Clientes após a Confirmação do Pagamento, para que apenas Clientes pagantes tenham acesso ao Suporte. Portal de Atendimento: Flexibilidade e Customização: O PlugIns deve permitir ativar ou desativar formas de pagamento e também diferencia de qual portal esta originando o Pagamento. O Pl...

...Os gateway de Pagamento se comunicação com gerenciamento de assinatura seja para sinalizar o Pagamento ou Inadimplência, esse fluxo pode ser alterado conforme a Sugestão da Empresa. Gerenciamento de Assinatura + Boleto Bancário: - Gestão Assinatura; - Cobrança de Inadimplencia; - Emissão de Nota Fiscal; - Ativa e ou Suspende o Serviço; - Cadastro no CRM; HelpDesk cadastar os Clientes após a Confirmação do Pagamento, para que apenas Clientes pagantes tenham acesso ao Suporte. Portal de Atendimento: Flexibilidade e Customização: O PlugIns deve permitir ativar ou desativar formas de pagamento e também diferencia de qual portal esta originando o Pagamento. O Pl...

...Os gateway de Pagamento se comunicão com gerenciamento de assinatura seja para sinalizar o Pagamento ou Inadimplencia, esse fluxo pode ser alterado conforme a Sugestão da Empresa. Gerenciamento de Assinatura + Boleto Bancário: - Gestão Assinatura; - Cobrança de Inadimplencia; - Emissão de Nota Fiscal; - Ativa e ou Suspende o Serviço; - Cadastro no CRM; HelpDesk cadastar os Clientes após a Confirmação do Pagamento, para que apenas Clientes pagantes tenham acesso ao Suporte. Portal de Atendimento: Flexibilidade e Customização: O PlugIns deve permitir ativar ou desativar formas de pagamento e também diferencia de qual portal esta originando o Pagamento. O Plugins deve es...

Já possuo um software de gestão com integração de api. Gostaria de desenvolver um aplicativo que disponibiliza segunda via de boletos e identificação financeira, atualização de cadastro, solicitações (helpdesk), reservas online e que o cliente possa iniciar um chat com a minha empresa.

...2. Indicar costo total y tiempo de desarrollo aproximado. 3. Entregables (sitio web testeado y funcionando, etc.) 4. Garantías/Mantenimiento ***OPCIONAL*** Se tiene contemplado a futuro la implementación de un servidor Odoo para integrar con nuestra sitio. Si poseen los conocimientos de programación y pueden desarrollar el proyecto que incluya aplicaciones básicas (Sales, Inventary, POS, HelpDesk, Email Marketing ,etc). Favor de anexar costo ADICIONAL al presupuesto para considerar. GRACIAS!...

...Anleitung bezüglich der Sicherung und dem Hochladen von den Files: 2. Export und Import der Datenbank Damit eine Webseite von einem CMS (wie bspw. Joomla oder Wordpress) auch auf dem neuen System betrieben werden kann, muss auch die MySQL Datenbank migriert werden. Sofern Sie keine Datenbank für die aktuelle Seite haben, kann dieser Schritt übersprungen werden. Unter dem folgenden Link finden Sie die Anleitung für den Export und Import Ihrer Datenbank: 3. Mail Konten und DNS / Nameserver

Necesito cotizar la implementación de (ERP/CRM open source) en mi servidor (godaddy), con los siguientes módulos: CRM Website Accounting Email Marketing Subscription Invoicing ECommerce Expreses Sales Point of Sale Inventory Appraisal HelpDesk Nosotros proveemos membresía de odoo. Se requiere la implementación del servicio y personalización del CRM/ERP. Buscamos expertos con experiencia, idealmente que hablen español fluido, o en ultimo caso inglés fluido.

Necesito cotizar la implementación de (ERP/CRM open source) en mi servidor (godaddy), con los siguientes módulos: odoo CRM Website Accounting Email Marketing Subscription Invoicing ECommerce Expreses Sales Point of Sale Inventory Appraisal HelpDesk Nosotros proveemos membresía de odoo. Se requiere la implementación del servicio y personalización del CRM/ERP. Buscamos expertos con experiencia, idealmente que hablen español fluido, o en ultimo caso inglés fluido.

Добрый день, Плагинируем развивать плагин свой и другие - нужна помошь в разработке и сопровождении. Вам интересно?

Добрый день, Плагинируем развивать плагин свой и другие - нужна помошь в разработке и сопровождении. Вам интересно?

Добрый день, Плагинируем развивать плагин свой и другие - нужна помошь в разработке и сопровождении. Вам интересно?

Wir suchen für unser Helpdesk einen Author mit IT-Hintergrund und einfachen sowie sympathischen Stil. Es müssen bestehende Artikel geprüft, optimiert und neue Artikel verfasst werden. Ein Glossar sollte ebenfalls aufgebaut werden mit Erklärungen gängiger Termini aus dem Bereich Webhosting, Webserver, WordPress etc. Im Helpdesk enthalten sind Wissens-Datenbank, technische Dokumentation, Tipps & Tricks, FAQ sowie Tutorials enthalten. Für eine geeignete Struktur lassen wir uns gerne beraten. In unserem Blog werden einige der Helpdesk-Inhalte vorgestellt, sowie Ankündigungen neuer Feature und deren Kunden-Nutzen publiziert und im Anschluss auf Social-Media-Kanälen verbreitet. Zu einigen neuen Features wird es eigene Land...

El proyecto contempla la atención a los visitantes de nuesto sitio web mediante una herramienta de chat en el sitio y un helpdesk, con el objetivo de evacuar sus dudas y capturar sus datos y asesorarlos.

El proyecto contempla la atención a los visitantes de nuesto sitio web mediante una herramienta de chat en el sitio y un helpdesk, con el objetivo de evacuar sus dudas y capturar sus datos y asesorarlos.

Tester Windows 10- 7 Sant Cugat 3 meses<br /><br />Más allá de un proyecto freelance... buscamos nuestro equipo freelance de confianza!<br />Somos un equipo de profesionales dedicados al headhunting tecnologico que coordinamos el reclutamiento para las Startup asociadas a Google Campus Madrid que es el campus de Google creado para proyectos de empre...interesante cliente del sector farmacéutico en Sant Cugat en proyecto de 3 meses (posibilidad de extenderse).<br />Funciones y perfil<br />Apoyo a los Managers en las pruebas de testing coordinando conjuntamente la prueba de compatibilidad de los propietarios y usuarios de aplicaciones.<br />Supervisar las actividades de solución.<br />Pruebas manuales de aplicaciones.<...

Asistencia tickets y teléfono, assitencia a páginas webs y servidores.<br /><br />Don de gentes.<br />Asistencia telefónica<br />Conocimientos de Linux/Wordpress/Prestashop<br />Adminsitración de sistemas<br />Seriedad y responsabilidad<br />Trabajo en equipo<br /> 

Tivemos um problema com nossa VM anterior e precisamos habilitar uma nova VM na nuvem da Google com uma instalação limpa do Centos7, em seguida o WHM (CPANEL), e a instalação do GLPI (sistema helpdesk opensource). Realizamos o restore do banco de dados e arquivos principais. Tudo funciona normalmente, porém, a função de envio de notificações por e-mail no GLPI não está funcionando. Testamos com uma instalação limpa, porém, o problema persiste. Logo imaginamos ser um erro de configuração ou permissões no WHM/CPANEL, ou mesmo no próprio SO. Basicamente precisamos da resolução deste item para que o sistema volta a enviar notificaç&oti...

Superior em Curso – Logística – Centro Universit...Função: Assistente Administrativa Período: 12/07/2012 – 25/03/2014 Atividade: Auxiliar administrativa PROEX – Pró-Reitoria de Extensão (UNEB- GEEX) Função: Estagiária Período: 20/10/2011 – 22/12/2011 Atividade: Auxiliar administrativa Politec - Tecnologia de informação S/A Função: Operadora de Helpdesk (Telemarketing Receptivo) Período: 2007 – 2010 Atividade: Suporte aos aplicativos da Caixa Econômica Federal OTHB - Ordem dos Terapeutas Holísticos do Brasil...

...cómputo, comunicaciones e impresoras para los usuarios finales.•Monitorear el uso del ancho de banda de internet en los Laboratorios de Cómputo (Media Labs) por el uso de las diversas plataformas educativas.•Controlar el inventario de todos los equipos de cómputo de la sede.•Atender y registrar todas las incidencias técnicas de la sede en el "Sistema de Helpdesk".•Ejecutar los trabajos de mantenimiento preventivo de los equipos.•Gestionar la administración y mantenimiento de las cuentas de correo electrónico de la sede.•Capacitar y brindar soporte a los docentes en el manejo de los Sistemas de Información y uso de las plataformas educativas instaladas en los Laboratorios de Cómputo (Me...

PSS Tecnologías de la Información somos un grupo empresarial con más de quince años de trayectoria y fundado por un equipo de profesionales relacionados con el mundo de los servicios informáticos. Nu...Información somos un grupo empresarial con más de quince años de trayectoria y fundado por un equipo de profesionales relacionados con el mundo de los servicios informáticos. Nuestro principal objetivo es proporcionar a nuestros clientes un Servicio Integral en el campo de las tecnologías de la información, facilitando servicios globales e integrando equipos de profesionales.-Buscamos un perfil como Helpdesk con idiomas para trabajar en un importante cliente del sector retail.-Experiencia de más de un ...

World Software Services, empresa dedicada al ramo de TISolicita Ing. Sistemas / Lic. Informática o carrera afínPerfil: Persona con 1 año de experiencia como Programador jAVA La persona debe tener mucho empuje y ser muy exigente o incisivo en su trabajo. Conocimientos necesarios.•Atencion al Cliente•Conocimiento Básico en Java•Conocimiento de codificación en JavaHabilidades:•- Alto Empuje•- Capacidad de Análisis•-Trabajo en Equipo•- Puntualidad•Actitud de servicioExpectativa Económica: Abierta según aptitudesFecha de Inicio: InmediataDuración de la asignación: 6 meses Favor de enviar CV en Word anteponiendo: JAVA HR HELP DESKLugar de trabajo: Monterrey

Estoy poniendo en marcha un helpdesk de un sitio web, con clientes italianos. Se trata de traducir los documentos que se vayan generando. Son como minitutoriales de ayuda de pequeño tamaño, de unas 200 palabras cada uno. Son documentos muy sencillos, explicaciones básicas de navegación o cambios en una web. Por ello, ANTES de proponer un precio, leed el texto de muestra que he subido. Todos serán del mismo estilo, aunque diferentes contenidos. También habrá una relación de mensajes cortos a traducir. El total del trabajo no está definido aún, ya que se hará según las necesidades, pero calculo que pueden ser 10-15 documentos de aproximadamente 200 palabras cada uno. Al freelance se le ir&aacu...

Consultant Helpdesk (f/h) - Support niveau 1 et 2. (Avec une 60aine de tickets par jour) - Ayant de bonnes connaissances environnement microsoft, office, support utilisateur. - Anglais indispensable car relations avec les filiales à l'international. - Rigoureux, Motivé, Passionné, Organisé et Apporteur d'idées. - Allemand peut être un plus. Localisation : Haut-Rhin Mode de sélection : entretien téléphonique + physique Fréquence de travail : Full time Durée du projet : 6 mois renouvelable

Consultant Helpdesk (f/h) - Support niveau 1 et 2. (Avec une 60aine de tickets par jour) - Ayant de bonnes connaissances environnement microsoft, office, support utilisateur. - Anglais indispensable car relations avec les filiales à l'international. - Rigoureux, Motivé, Passionné, Organisé et Apporteur d'idées. - Allemand peut être un plus. €350-400 par jour selon profil

ALTEN selecciona Técnicos de Sistemas/ Soporte (NIVEL 1) con un nivel alto INGLÉS y/o FRANCÉS tanto hablado como escrito (se realizarán pruebas de nivel)-

- Experiencia mínima de un año como Helpdesk.- Experiencia en aplicaciones de ticketing (CRM, Service Manager...)- Conocimientos de Windows y Linux.- Se valorará conocimiento en Jboss- Valorable experiencia en mercado de capitales.- Turno de tarde de 14 a 22 de lunes a viernes-

Importante empresa en Colombia requiere para su departamento de Help Desk mujer mayor de edad con conocimientos en redes, sistemas operativos, y bases de datos. Dentro de las funciones a desarrollar se encuentra: Recibir casos de uso del software, interpretarlos, y dar una solución a los usuarios. Si cumple con el perfil por favor enviar hoja de vida al correo electrónico: *****.*****@serex.co-

Installiert werden soll die Zammad Helpdesk Ruby Applikation auf einen neuen Ubuntu 16.04 LTS Server. Erforderlich ist ausserdem die Installation von Apache2 als Proxy um per HTTP und HTTPS auf den Zammad Webserver zugreifen zu können. Ggfs. noch kleinere Anpassungen und eine Anleitung zur Installation von Updates

Gesucht: Desktop Support 1st Level / Helpdesk-Agent Start: asap Dauer: 24 Monate Ort: München Jobnr.: 111202 Aufgaben: - Entgegennehmen von Kundenanrufen - Erteilen von Auskünften bei Kundenfragen - Erste Prüfung und Analyse der Problemfehler und -störungen des Kunden - Technische Klassifizierung der Anfragen, ggf. Weiterleitung an 2nd Level Support - Dokumentation der Ergebnisse im firmeneigenen Ticketsystem Anforderungen: - Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder ausgeprägte IT Affinität - Erste Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung - Sehr gute Kenntnisse im Microsoft Umfeld (XP, Microsoft Office 2010) - Vorzugsweise Kenntnisse in Lync - sehr gutes Englisch, vorzugsweise Deutsch und eine weitere Fremdsp...

- Experiencia mínima de un año como Helpdesk.- Experiencia en aplicaciones de ticketing (CRM, Service Manager...)- Conocimientos de Windows y Linux.- Se valorará conocimiento en Jboss- Valorable experiencia en mercado de capitales.- Turno de tarde de 14 a 22 de lunes a viernes-

...interno como externo, el uso suficiente de los recursos informáticos y la transformación de las TIC en medios de apoyo, para mejorar los procesos e incrementar su productividad y competitividad. COMPETENCIAS ESPECÍFICAS •Instalación y mantenimiento de equipos de cómputo y periféricos.•Soporte a usuarios en infraestructuras y aplicaciones informáticas, ambientes de red y servicios relacionados. Helpdesk a todo nivel.•Instalación y mantenimiento de redes de comunicación de datos, cableado estructurado.•Instalación y mantenimiento de plataformas de sistemas operativos (Windows, Linux, etc.).•Documentación de procesos y aplicaciones informáticas.•Realizar mantenimiento pr...

PSS Tecnologías de la Información somos un grupo empresarial con más de quince años de trayectoria y fundado por u...somos un grupo empresarial con más de quince años de trayectoria y fundado por un equipo de profesionales relacionados con el mundo de los servicios informáticos. Nuestro principal objetivo es proporcionar a nuestros clientes un Servicio Integral en el campo de las tecnologías de la información, facilitando servicios globales e integrando equipos de : Buscamos un Operador Helpdesk con experiencia en soporte a usuario :Recepción de llamadas, creación de incidencias, resolución y/o escala a otros niveles de soporte, seguimiento y cierre de incidencias con el usuario una vez solucionadas....

Necesitamos incorporar un Helpdesk / Soporte Técnico, con inglés alto, para prestar servicio en las oficinas de nuestro cliente, en requerido:* Experiencia en tareas de soporte al negocio (cliente).* Tareas de validación de web compliance, gestión de dominios y certificados, checklist funcionales y de contenidos sobre diversas webs del cliente.* Imprescindible conocimientos de informática usuario avanzado (ofimática y herramientas de gestión de peticiones tipo Remedy, Jira o similar)* Conocimientos técnicos web intermedios (html, cookies, javascript ycss).* Imprescindible persona organizada y metódica.* Imprescindible buen nivel de inglés oral y escrito, ya que la interlocución será directamente con...

App iPhone/iPad iPhone e iPad Ho bisogno che venga progettata e realizzata Ciao sono il direttore tecnico della Tsc, azienda di servizi. Desidero convertire in applicazione la piattaforma helpdesk aziendale.

FUNCIONES:- Realizar labores de Soporte de Estaciones de Trabajo.- Realizar labores de Soporte HelpDesk (remoto/telefónico).- Aprender el manejo de nuestros Sistemas a nivel Administrador.- Realizar labores de programación básica en lenguaje orientado a la Web (HTML, PHP, .NET, etc).- Capacitar.- Apoyo en las labores de INFORMATICO BASE:- Conocimiento a Nivel Avanzado de Sistemas Operativos Windows de Escritorio.- Conocimiento a Nivel Medio de Sistemas Operativo Windows Server.- Conocimiento de configuraciones básicas de configuración de redes, conectividad segura, instalación de sistemas de escritorio (Windows/Linux).- Conocimiento a Nivel Medio de Programación WEB (HTML), PHP, .NET.- Conocimiento a Nivel Medio en Base de Datos: MyS...

Somos una multinacional del sector TIC ubicada en Barcelona actualmente en búsqueda de Helpdesk conocimientos de LINUX/UNIX para proyecto estable en uno de nuestros clientes en a profesionales con:- Experiencia o conocimientos en entornos abiertos (tipo UNIX)- Experiencia en resolución de incidencias en entornos de Explotación. - Conocimientos de BBDD Imprescindible disponibilidad para trabajar en turnos 24x7-

Precisamos incorporar un Gestor Proceso Herramientas ServiceDesk para prestar servicio en proyecto con sede principal en Madrid. Perfil Requerido: * Formación Profesional en área TIC. * Experiencia previa como Gestor de Proceso. * Experiencia en parametrización de herramientas Helpdesk, Servicedesk. Ofrecemos contratación directa con Innovati para el servicio solicitado, de larga duración, siendo el salario negociable en base a la experiencia y conocimientos aportados.-

Ingeniero de soporte técnico en el área de tecnología de empresa en ón, programación y mantenimiento a equipo y redes telefóón, programación y mantenimiento a equipo y redes de de ón de Helpdesk (creación, seguimiento y resolución de tickets)-

Infra - México Encargado de HelpDesk de TI Objetivo del puesto:Brindar apoyo técnico a los usuarios para resolver problemas en equipo de computo, redes e impresora,así como ayudarlos a resolver problemas que se presenten en el sistema operativo y los software de Office y Outlook. Perfil Requerido: Lic. en Informática o afín. Rango de edad no excluyente: 23 a 35 años Sexo: Masculino (se requiere de esfuerzo físico)Experiencia mínima de 1 año en soporte té requeridos: Sistema operativo Windows, Outlook, impresoras Laser, multifuncionales, computadores y redes. Competencias requeridas: Excelente actitud de servicio, organizado, responsable, proactivo y con capacidad para trabajar bajo presión. Ofrecemos: Sueld...

- Experiencia mínima de un año como Helpdesk.- Experiencia en aplicaciones de ticketing (CRM, Service Manager...)- Conocimientos de Windows y Linux.- Se valorará conocimiento en Jboss- Valorable experiencia en mercado de capitales.- Turno de tarde de 14 a 22 de lunes a viernes-

Empresa en crecimiento...(deseable)*Conocimiento de sistemas comerciales (ventas, compras, almacenes, cobranzas, pagos) (deseable)*Conocimiento medio en Windows Server (Instalación, configuración, dominios) (deseable)*Conocimiento de windows a nivel usuario.*Experiencia. FUNCIONES*Programación de aplicativos de los clientes en .net y sql server. OTRAS FUNCIONES*Encargarse de gestionar el soporte a los clientes (llamadas de helpdesk). CAPACIDADES*Alta capacidad para trabajar bajo presión (en clientes).*Capacidad de toma de decisiones.*Puntualidad*Orientado a resultados y objetivos.*Proactividad.*Compromiso BENEFICIOS*Planilla + DE TRABAJO*San Juan de ÍSTICAS*El trabajo se desarrolla en oficina o en clientes. IMPORTANTE: INDICAR PRETENSIONES SALARIA...

ALTEN selecciona Técnicos de Sistemas/ Soporte (NIVEL 1) con un nivel alto INGLÉS y/o FRANCÉS tanto hablado como escrito (se realizarán pruebas de nivel)-

...Recursos Humanos, nuestra experiencia data desde 1996 asesorando a importantes organizaciones nacionales e internacionales de nuestro medio. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un joven profesional para la posición de la persona seleccionada tendrá como funciones principales el análisis y desarrollo de Sistemas de Información de acuerdo a las necesidades de la Empresa, Helpdesk, así como apoyar en la Administración y Mantenimiento de los Servidores. Se requiere Estudiante Universitario o Técnico en Sistemas, Informática o a fines, con conocimientos básicos indispensables de Java Web, MySql, Mantenimiento y Configuración de Hardware y Redes, Herramientas de Ofimática, deseables: HTML 5...

Estamos requiriendo el desarrollo de un app para nuestro departamento de servicio técnico. Este será usado por usuarios de la empresa y clientes, y permitirá la solicitud de servicios de soporte técnico desde esta plataforma. Así como la geolocalización de los técnicos programados.<br /><br />Por último generar notificaciones de la empresa, noticias, promociones etc.<br /><br />Requerimos que se integre con Facebook, y adicionalmente de ser posible que tenga alguna integración con un sistema de tráfico como Waze, para estimar la hora de llegada.<br /><br />Gracias.<br /><br />Cordial saludo.

Titulación mínima requerida CFGM o CFGS en sistemas informáticos. Experiencia laboral mínima de 6 meses en puestos similares-

Precisamos incorporar perfiles de Técnicos Helpdesk para dar servicio en proyecto de cliente con sede en perfiles con al menos un año de experiencia en puesto similar, con conocimientos generales de SSOO Windows, paquete Office, correo corporativo (Outlook, Exchange, Notes, etc).Ofrecemos contratación directa con nuestra empresa para el servicio solicitado, de duración inicial estimada hasta Agosto 2015, ampliable, siendo el salario cerrado de 10.800 ? b/a.-