Microsoft Dynamics CRM Trainer:
We are seeking expert in Microsoft Dynamics CRM that can provide a professional training to our team on how to use dynamics CRM.
the trainer should have solid experience in Dynamics CRM implementation for government (automation ,workflow and integration).
I have total 6 years+ experience in .net technology. I have also 2 years+ experience in Ms dynamic CRM .I have fully knowledge about to use CRM via API and customization in dynamic crm
* Comprendre comment mener à bien un projet CRM en identifiant les points clés à respecter et les erreurs à éviter
* Disposer d'une méthodologie spécifique à la conduite de projets CRM
* Comprendre comment tirer parti du module vente de Dynamic CRM pour améliorer les performances et la productivité de l’entreprise
* Savoir mettre en oeuvre les fonctionnalités proposées par l’outil pour améliorer la gestion des incidents et des réclamations clients
* Comprendre comment utiliser la planification des services pour optimiser la gestion des ressources humaines et matérielles de l’entreprise
* Disposer des compétences nécessaires à la configuration et à l’adaptation de Dynamics CRM aux spécificités de l’entreprise
* Être capable de personnaliser les écrans, les vues et les formulaires