Hola, buen día! Mi nombre es Tomás, soy Licenciado en Comunicación.
Me gustaría ser considerado en la propuesta. Soy nuevo en la plataforma, motivo por el cual no cuento con calificaciones pero tengo años de experiencia trabajando en el mercado digital, los últimos coordinando la estrategia digital para adidas latinoamerica. Ser trabajador freelance es una condición que elegí recientemente, en los últimos meses, para desarrollarme de forma independiente. Puedo proveerles diferentes personas de referencias trabajando en altísimos cargos en adidas, en caso de ser necesario.
La propuesta realmente me interesa mucho ya que es algo que venía haciendo y que me apasiona. Les cuento brevemente un poco en que consistía mi trabajo para que ustedes también puedan considerar si puedo aportar: para adidas trabajé a través de la agencia regional de la marca. Comencé siendo Community Manager para Argentina, administrando en las diferentes redes sociales, los perfiles de las distintas categorías de la marca: football, running, originals, adidas AFA. A los pocos meses, me dieron las cuentas de Chile, Colombia, Perú y Uruguay y finalmente las de centro américa: Ecuador, Panamá, Costa Rica. Todas al mismo tiempo, con contenidos y objetivos completamente diferentes. Después de un tiempo, y a raíz de haber conseguido muy buenos resultados, mi jefa pasó desde la agencia a trabajar directamente en adidas Panamá como Digital Social Media Manager para todo latinoamérica y yo quedé como Coordinador de toda la región trabajando a la par con adidas región. Trabajé coordinando la estrategia digital junto a ella siendo nexo entre adidas latinoamérica y las diferentes oficinas de adidas en los distintos países, así como también con adidas global, con oficinas en Alemania. Además, era el encargado de coordinar, después de capacitar, al equipo de Community Managers de adidas de la región (6 personas en total).
El trabajo involucraba también acciones que tenían su pata offline en diferentes eventos de la marca como maratones, festivales de música (lollapalooza) y eventos deportivos (champions league, torneos, mundial)
La base de fans entre todas las redes sociales que administrábamos era realmente enorme. Dependían de nosotros en latinoamérica tanto Facebook como Twitter e Instagram para las diferentes categorías de la marca. Solo en adidas originals teníamos 16 millones de likers (fans). adidas AFA, de la Selección argentina fue un caso emblemático. Cuando comencé hace 3 años, teníamos solo 400.00 likers. Hoy supera los 10 millones.
Tengo experiencia tanto en la creación de contenidos como en estrategia digital, reporting, acciones y activaciones creativas. Considero que todo lo que es medible se puede mejorar. Por eso toda comunicación que planteo está basada en una serie de KPI's y objetivos a alcanzar y me gusta trabajar sobre reportes y estadísticas bien completas.
Mi propuesta es trabajar una estrategia Social Media con etapas definidias y con objetivos claros y medibles.
Estrategia
Definir estrategia. Identidad digital.
Definir KPI´s, y, mediante informes semanales y mensuales valorar el cumplimiento de los objetivos propuestos.
Detectar dónde se mueven los potenciales clientes. En qué redes sociales están.
Definir Plan de contenido ideal. Tono. Mensaje.
Trabajar sobre acciones creativas. Concursos.
-Objetivos
Definir estrategia. Identidad digital.
Definir KPI´s, y, mediante informes semanales y mensuales valorar el cumplimiento de los objetivos propuestos.
Crecer en Seguidores (followers).
Extender el alcance de nuestra actividad Social Media. Estar en el lugar correcto en el momento adecuado.
Generar conciencia y compromiso en torno a la marca. Contenido positivo.
Comunicar y dar soporte.
Conseguir clientes.
-Tareas
Seteo de herramientas 24 hs.
Alerta, asesoramiento, buzz general fuera de cuentas oficiales, moderación.
Acciones creativas. Promociones. Concursos.
Derivación de consultas al área de Atención al Cliente de la marca.
Creación del cronograma de contenido en las diferentes plataformas sociales.
Redacción Creativa.
Creatividad, tanto en el diseño como en los comentarios y las formas de dirigirse al usuario. Tono.
Reportes diarios / semanales / mensuales.
Identificar brand advocates, comunidades, y proponer estrategias para potenciarlos y fidelizarlos.
Reportes de best practices / improvements en otras marcas.
Propuestas de mejoras generales, manejo de comunidades, sitio, etc.
Nuevas tendencias. Estar al corriente de nuevas apps y tendencias 2.0
Por último, una vez más, en caso de necesitar algún tipo de referencia puedo proveerles diferentes contactos. No dudes en consultarme, el presupuesto lo podemos charlar!
Saludos,
Tomás.
