Bonjour,
Je m'appelle Robert et je parle et écris couramment le français (langue maternelle) et l'anglais. Je suis un représentant du service clientèle spécialisé dans toutes les demandes de renseignements des clients et je m'occupe de toutes sortes de courriels entrants, du chat en direct, du traitement des commandes, les mises à jour d’adresses de livraison, des remboursements et des annulations sous l’autorisation du recruteur.
Je suis un freelance disponible, sérieux et rigoureux pour ce poste.
J'ai plus de 02 ans d'expérience dans le marketing numérique et la rédaction en français et en anglais (un atout important pour répondre aux clients en français/anglais de qualité sans aucune faute d'orthographe ou de grammaire).
J'ai géré des commandes sur des sites web de commerce électronique et j'ai également assuré le service clientèle par e-mail, chat en direct, téléphone et commentaires sur Facebook dans le passé. J'ai répondu à des clients pour leurs demandes de commande et tout le travail connexe.
J'ai de l'expérience sur Shopify, Zendesk, Freshdesk, Zendesk, gestion des pages Facebooks, Instagram, et d'autres plateformes. Je peux être un excellent assistant virtuel pour n'importe quelle entreprise. J'ai encore beaucoup d'autres talents importants dont je n’ai pas parlé ici car il ne s'agit que d'une vision globale.
Veuillez me contacter pour plus de précisions.
Je vous remercie.
Robert