Настройка отчетности для коллцентра.

Есть коллцентр на астериске, к нему есть вебморда, написанная на Ruby, которая формирует отчеты, показывает лицевой счет абонента, позволяет скачивать записи разговоров по операторам. Требуется: 1. На вебморде в отчете выводить имя файла записи разговора. 2. Создать возможность скачивания файла, после переноса его в архив. (Что то вроде правильной ссылки сделать.) т.е. <filename>.wav хранится на сервере коллцентра. для уменьшения занимаемого пространства спустя 60 дней он преобразуется в mp3 и переносится на архивный сервер. Нужно что б из вебморды можно было его скачать.