Hola, te cuento un poco como trabajo yo el marketing
1º Análisis: hay que hacer un análisis de la competencia. Esto es riguroso, hay que mirar bien que hacen, que no, como lo hacen, que resultados obtienen, etc..
2º Redes sociales: posteos diarios, en facebook dependiendo de las respuestas entre 7-8 semanales
en twitter, 2-3 diarios
valoraremos abrir una tercera red social
3º Blog: escribir uno o dos post semanales en el blog y promocionar el blog
4º Linkbuilding:
Enlazar vuestros productos, la página web y el blog en blogs externos de salud, foros y poner los artículos en páginas de clasificados.
5º Realizar emailing:
Campañas de promociones de productos directamente al email de clientes ( no spam), descuentos, etc..
Conocer la competencia en base a la información que vosotros me vais a dar y la investigación que yo voy a hacer, identificaré a tus competidores, ver qué hacen, cómo se comunican y, si nos es posible, saber para qué. Muchas veces dos empresas encaran diferentes sus objetivos y resulta interesante ver como abordan las redes. Aprender sobre las debilidades y fortalezas de la competencia puede incluso acortarnos camino al éxito en trabajo de SMO. Otra cosa que es importantísima es qué lenguaje hay que usar, las marcas siempre deben hacer una adaptación del lenguaje según el medio de difusión, no es lo mismo circular una gacetilla de prensa, anunciar en la televisión, una revista o medios online. Por eso, según el target definiré la utilización de regionalismos, el tipo de persona, qué tan informal serán las actualizaciones, etc...
En casos de crisis.... Tener un plan de contingencia ante posibles crisis es algo que debe establecerse en conjunto con vosotros. Definir cómo será la comunicación interna, generación de respuesta oficial y el monitoreo de redes en estos casos permitirá identificar, actuar e interactuar a tiempo.
Y por último estar en contacto continuo contigo y realizar reportes periódicos.
¿ Te interesa mi propuesta ? Podemos profundizar, a ver que dudas tienes o que te gustaría cambiar.